What you need to know about hosting families

Поскольку сейчас многие офисы, школы и детские сады закрыты, родители более свободны в выборе места для жилья и работы. Многих из них привлекает перспектива частых поездок и даже временного переселения в более просторное жилье на свежем воздухе.

Безопасное питание детей можно организовать не везде. Вот что следует знать, если вы не против принять в своем жилье таких гостей.

Не определились, хотите ли принимать гостей с детьми? Чтобы почувствовать себя увереннее, сделайте следующее.

Оговорите заранее, что есть, а чего нет в вашем жилье.

Помогите родителям собрать вещи правильно: перечислите доступные удобства для семей. В Путеводителе порекомендуйте, где покупать товары для детей.

Чтобы перейти к приему путешественников с детьми, подготовьте жилье:

• выбирайте прочную и безопасную мебель, стеклянная не годится;
• чтобы уборка стала проще, не загромождайте жилье, откажитесь от лишнего декора;
• уберите хрупкие и острые предметы в недосягаемые для ребенка места;
• купите небьющуюся посуду — многоразовые пластиковые чашки и тарелки;
• установите защелки для шкафов и заглушки для розеток;
• выбирайте прочные, легко очищаемые ткани, например предназначенные для уличной мебели;
• на деревянные полы положите ковры, которые можно стирать.

Примите основные меры предосторожности для защиты гостей и жилья.

• Установите датчик дыма и угарного газа, а рядом с плитой — огнетушитель. Пусть всем будет спокойнее.
• Проверяйте исправность этих удобств и регулярно меняйте батарейки.
• Укажите в Справочнике гостя номера экстренных служб.

Подумайте о плате за уборку.
Многие хозяева взимают ее, чтобы покрыть стоимость расходных материалов или профессиональной уборки. Узнайте больше о том, как включить в цену плату за уборку.

Что делать, если возникла проблема.
Независимо от того, насколько вы подготовлены, неприятности случаются. Есть несколько способов защитить себя.

• Обращение за компенсацией в Центр решения проблем. Вы можете оформить запрос в Центре решения проблем, если у вас пропало или повреждено имущество, если вы заказывали дополнительные услуги или в связи с поездкой возникли другие проблемы (например, потерян ключ). Вы также можете отправить компенсацию гостю, например если ваше жилье не было готово к прибытию.
• AirCover для хозяев. Программа AirCover для хозяев объединяет защиту хозяев от ущерба и страхование ответственности хозяев. Она всегда включена и всегда бесплатна.
  

Если хотите привлечь семейных путешественников, стоит показать, что вы заботливый хозяин. Чтобы гости чувствовали себя как дома, не забудьте о самом необходимом, например дополнительном постельном белье и полотенцах. Полезно запастись туалетной бумагой, как и солью, перцем и другими важными продуктами для готовки.

Элси из Нашвилла рассказала, как создать жилье для семейного отдыха.

Совет: запас средств для уборки никогда не повредит, особенно при длительном проживании. В первую очередь приготовьте бумажные полотенца, антибактериальные салфетки и средства для удаления пятен.

Подготовив жилье для приема семей, займитесь презентацией: обновите информацию в объявлении и список удобств.

• Отредактируйте заголовок объявления и описание, чтобы привлечь путешественников нужной категории и показать им, на что можно рассчитывать.
• Не забудьте дополнить список удобств, чтобы путешественники с детьми, пользуясь фильтрами, вас заметили. Если у вас больше одного объявления, обновите удобства во всех на этой странице. Детская кроватка и высокий стульчик — предметы первой необходимости для гостей с младенцами.
• Если у вас есть такие удобства, как кондиционер, стиральная/сушильная машина и кухня, добавьте их в объявление.
• При наличии стиральной машины укажите, предоставляете ли вы порошок и взимаете ли дополнительную плату за услугу.
• Купать детей удобно в ванне. Обязательно укажите, есть ли она в вашем жилье, и добавьте фото в галерею.
• Тщательно проверьте, соответствуют ли снимки тому, что вы описали. Ознакомьтесь с нашим руководством по фотосъемке и узнайте, как показать, что жилье отвечает ожиданиям путешественников.

Хотя подготовка к приему семей с детьми требует дополнительных усилий, эти удобства порадуют любых гостей.

Информация в статье могла утратить актуальность с момента публикации.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences liability insurance don’t cover Hosts who offer stays or Experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or Hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. For Hosts who offer stays or Experiences in mainland China, the China Host Protection Plan applies. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting in the UK, the Host liability insurance and Experiences liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK Hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, which is authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority. The remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF405LC

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. Under Host damage protection, you’re reimbursed for certain damages caused by guests to your home and belongings if the guest does not pay for those damages. For listings in Washington State, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For Hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For Hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.