Почему мы можем просматривать сообщения

Мы заботимся о безопасности хозяев и гостей и очень аккуратно подходим к вопросу общения пользователей друг с другом.

Как описано в нашей Политике конфиденциальности, мы можем проверять, просматривать и анализировать переписку на Airbnb. Причины, по которым это делается:

• предоставление услуг пользователям;
• выявление рисков для наших пользователей;
• соблюдение нормативных требований;
• разбирательство;
• соблюдение Условий предоставления услуг и правил сообщества, в том числе Политики недискриминации;
• предоставление услуг поддержки;
• исследования и аналитика;
• улучшение или расширение списка продуктов и услуг.

Общайтесь только на Airbnb

Общение и оплата вне платформы Airbnb сопряжены с рисками, поэтому в рамках защиты пользователей от онлайн-мошенничества мы анализируем переписки. Крайне важно общаться исключительно на платформе, пока бронирование не подтверждено.

Если вы оформляете бронирование и отправляете сообщения непосредственно через Airbnb, вам доступны защищенная платежная система, круглосуточная служба поддержки и программа «Защита хозяев от ущерба».

Иногда наша система может запретить отправку сообщений. Мы также вправе попросить или потребовать удаление текста в определенных обстоятельствах, например при обнаружении слов/цифр, относящихся к контактной информации, внешних ссылок или контента, нарушающего нашу Политику недискриминации.

Ваша безопасность и взаимодействие с платформой Airbnb важны для нас, но мы также заботимся о конфиденциальности. Мы никогда не просматриваем, не проверяем и не анализируем вашу переписку с целью рассылки рекламы от третьих сторон. Мы не продаем результаты проверки или анализа сообщений.