Как быстро хозяин отвечает на запрос
Когда нужно связываться с хозяином
Ему можно написать в любой момент: по необходимости или чтобы просто установить контакт.
Если у выбранного объявления не включено мгновенное бронирование, вам придется отправить запрос. На этапе подтверждения и оплаты кратко опишите цель поездки и уточните время прибытия.
Когда следует связаться с хозяином
- Перед запросом на бронирование. Поздоровайтесь и узнайте, свободно ли жилье.
- Если нужно задать вопрос. Не стесняйтесь уточнять информацию о жилье. Много полезных сведений есть в описании, поэтому сначала внимательно прочитайте его.
Когда вам ответят
У хозяина 24 часа, чтобы принять или отклонить запрос, но обычно всё решается в два раза быстрее. И более чем в половине случаев ответ приходит в течение часа.
Проверить статус запроса можно в любой момент. Обо всех изменениях мы также уведомим вас по электронной почте.
Если хозяин примет запрос, мы спишем с вас полную стоимость проживания. Если же отклонит бронирование или не ответит, вы ничего не заплатите и сможете выбрать другое жилье.
Нужно больше информации от хозяина? Напишите ему сообщение в мессенджере или из раздела Поездки.
Бывает, что хозяин молчит.
В большинстве случаев ответ приходит в течение нескольких часов. Задержки случаются из-за разницы во времени или проблем с интернетом. Пока ждете, можете связаться с другими хозяевами в этом районе. Чтобы вам не одобрили несколько бронирований сразу, не отправляйте более одного запроса на одни и те же даты.
Не хотите ждать ответа от хозяина? Поищите объявления с мгновенным бронированием. Такое жилье можно бронировать без подтверждения хозяина, но у вас должен быть заполненный профиль.
Дополнительная информация
- Гость
Что, если хозяин не отвечает
После подтверждения бронирования телефон хозяина появится в переписке. - Гость
Как связаться с хозяином или организатором
Если у вас есть вопросы о жилье, Впечатлении, хозяине или организаторе, задайте их в переписке на Airbnb. - Гость
Когда нужно писать хозяину
Жилье можно забронировать без предварительной переписки, но вопросы лучше задать хозяину напрямую.