Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр ресурсов
Темы
Обучение
Новости
Поддержка
Войти
Центр ресурсов
Гостеприимство
21 статья
,
·
3 видео
Гостеприимство
Чем порадовать гостей, как создавать незабываемые впечатления и получать отзывы на 5 звезд.
21 статья
,
·
3 видео
Фильтры типов контента
Тип контента
Экономьте время с помощью запланированных сообщений
Автоматизируйте общение с гостями от прибытия до выезда.
2 мин. чтения
Делитесь советами от местных в Путеводителе
Создайте онлайн-Путеводитель, который позволит гостям узнать больше о вашем районе.
1 мин. чтения
Готовые ответы экономят время
Создайте шаблоны сообщений для ответов на частые вопросы гостей.
2 мин. чтения
Вкладка «Сообщения» заменила папку «Входящие»
Переписки с гостями, хозяевами и службой поддержки теперь собраны вместе.
3 мин. чтения
Прием первых гостей на Airbnb
Как подарить гостям только положительные впечатления.
3 мин. чтения
Получайте больше отзывов на 5 звезд
Дизайнеры интерьера и суперхозяева рассказывают, как запомниться гостям.
10 мин. чтения
Как оспорить мстительный отзыв
Запрашивайте удаление отзывов, написанных в отместку, независимо от даты их публикации.
2 мин. чтения
Как организовать самостоятельное заселение
Экономьте время и предлагайте гостям больше вариантов прибытия.
2 мин. чтения
Как упростить прибытие
Организуйте заселение так, чтобы оно всегда проходило без сложностей.
2 мин. чтения
Как справиться с потоком гостей в горячий сезон
Следуйте контрольному списку уборки, используйте функции для выезда и обновите список удобств.
4 мин. чтения
Как Комнаты сближают хозяев и гостей
В центре новой глобальной кампании — незабываемые моменты, возможные благодаря хозяевам.
5 мин. чтения
Основы общения с гостями
Советы и шаблоны для общения с путешественниками.
3 мин. чтения
Как создать ценные правила дома
Защитите жилье и помогите гостям чувствовать себя как дома.
2 мин. чтения
Как порадовать гостей, приезжающих на долгий срок
Следуйте этим советам и получайте хорошие отзывы.
3 мин. чтения
Предотвращение проблем
Суперхозяйка Диана рассказывает, как справляется с трудными моментами в приеме гостей.
Видео на 3 мин.
Что происходит, когда гость отменяет или меняет бронирование?
Узнайте, какую выплату ожидать, если у путешественника появляются другие планы.
3 мин. чтения
Инклюзивные практики для комфорта гостей
Воспользуйтесь рекомендациями опытных хозяев: например, как обновить объявление или написать отзыв о госте.
5 мин. чтения
Инклюзивное гостеприимство и борьба с предубеждением
Полезные стратегии и рекомендации хозяевам от экспертов.
11 мин. чтения
Добавьте детали, которые понравятся гостям
Бывший творческий директор делится лучшими советами по оформлению.
6 мин. чтения
Расскажите о жилье в Справочнике гостя
Сообщайте важные сведения и экономьте время благодаря готовым инструкциям.
4 мин. чтения
Подготовка жилья к приему гостей
Взбитые подушки, дополнительные удобства и другие приятные мелочи.
Видео на 2 мин.
Продуманные детали нравятся всем
Приятно удивите гостей, позаботившись о мелочах.
3 мин. чтения
Оставьте гостю приятные воспоминания
Опытная хозяйка советует, как произвести приятное первое впечатление.
Видео на 2 мин.
Способы порадовать гостей
Нестандартные способы приветствовать гостей: записки, свежие цветы и не только.
4 мин. чтения
Другие темы
Начните принимать гостей
Почему стоит принимать гостей
Что такое прием гостей
Часто задаваемые вопросы
Жилье
Дизайнерские идеи
Чистота
Доступность
Экологичность
Обстановка и удобства
Ваше объявление
Детали объявления и фото
Настройки календаря и бронирований
Стратегии ценообразования
Гостеприимство
Радуйте гостей
Общение и прибытие
Рейтинг и отзывы
Возможные проблемы
Развивайте бизнес
Маркетинг и продвижение
Суперхозяин
Дополнительная информация
Airbnb.org
Совет хозяев
Профессиональный прием гостей
Инструменты и функции
Истории успеха