Отправка удостоверения личности на проверку

Сообщество Airbnb строится на доверии. Миллионы людей по всему миру рассчитывают друг на друга, когда путешествуют или принимают гостей.

Основой доверия в сообществе является проверка личности пользователей. Она подтверждает, что вы имеете дело с реальными людьми, и позволяет чувствовать себя увереннее на Airbnb. Верификация обязательна для хозяев (основных и вторых), организаторов Впечатлений и гостей. Подтверждение личности не гарантирует стопроцентной защиты, но помогает бороться с мошенниками, повышать безопасность и укреплять доверие в нашем сообществе.

Во время проверки личности нам может потребоваться ваше удостоверение личности государственного образца, например паспорт или водительские права. Эти официальные документы содержат ваше юридическое имя, дату рождения, фотографию и другую стандартизированную персональную информацию, которая подтверждает, что вы тот, за кого себя выдаете. Мы также можем попросить вас сделать селфи, чтобы сравнить его с фотографией в удостоверении личности. Не беспокойтесь, другие пользователи Airbnb не увидят ваши документы и селфи. Предоставленные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Какие удостоверения личности мы принимаем

В зависимости от вашей страны проживания для выполнения проверки могут потребоваться следующие документы:

• национальная идентификационная карта;
• водительские права;
• паспорт;
• государственная идентификационная карта;
• идентификационная карта племени;
• вид на жительство.

Мы не принимаем школьные, студенческие, читательские билеты, абонементы в спортзал и т. п. Это не документы государственного образца, поэтому их нельзя использовать для подтверждения личности. Удостоверение военнослужащего также не подходит для проверки.

Как предоставить удостоверение личности

Проверку личности легко пройти, следуя пошаговым инструкциям. Если система попросит вас предоставить официальное удостоверение личности, сначала сфотографируйте его лицевую сторону. Документ должен быть хорошо освещен и помещаться в рамку на экране. Для некоторых документов потребуется также сделать снимок обратной стороны. Далее система может запросить ваше селфи, чтобы сравнить его с фото в удостоверении личности. Это последний этап. Подождите немного, мы свяжемся с вами, как только закончим проверку.

Мы понимаем, что по той или иной причине у вас может не оказаться нужного удостоверения личности или вы не можете сделать селфи, которое бы соответствовало фото в официальных документах. В определенных обстоятельствах мы принимаем для проверки свидетельство о браке, постановление суда и т. п. Свяжитесь с нами, и мы найдем другой способ верификации. Если у вас возникли другие проблемы с проверкой личности, ознакомьтесь с нашим руководством.

Правила для конкретных стран/регионов

В большинстве случаев достаточно предоставить стандартную неотредактированную фотографию или копию удостоверения личности. Но если вы живете в Гонконге, Германии, Индии, Нидерландах, Японии, Сингапуре или Южной Корее, мы просим вас частично скрыть номер удостоверения личности (подробности ниже). Это можно сделать в фоторедакторе на компьютере, поставив черный прямоугольник поверх нужной информации. При этом остальная часть документа должна быть четко видна.

Германия

Закройте 9-значный номер документа (Serienummer) и 6-значный код доступа к карте (Zugangsnummer) на национальной идентификационной карте, паспорте или карте резидента. Подробнее о том, как найти номер документа и код доступа к карте, читайте на сайте правительства Германии.

Гонконг

При подтверждении личности не забудьте закрыть 7- или 8-значный номер HKID на идентификационной карте. Подробнее о том, как найти этот номер, читайте на сайте Правительства Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики.

Индия

Если вы пользуетесь удостоверением личности, выпущенным в Индии, для подтверждения личности не подойдет карта Aadhaar или карта/номер UIDAI.

Япония

Принимаются водительские права, паспорт и идентификационная карта My Number. Если вы загружаете водительские права или паспорт, закрывать данные не нужно. Однако, если вы решите предоставить My Number, скройте 12 цифр на обратной стороне карты под магнитной полосой. Дополнительную информацию вы найдете на сайте Японского агентства по информационным системам местных органов власти.

Нидерланды

При подтверждении личности закройте 9-значный номер BSN (burgerservicenummer). Подробнее о том, как найти этот номер, читайте на сайте правительства Нидерландов.

Сингапур

Закройте номер национальной регистрационной карты (NRIC) или другой национальный идентификационный код. Более подробную информацию вы найдете на сайте Управления иммиграции и пограничного контроля Сингапура.

Южная Корея

Подтвердить личность можно с помощью идентификационной карты, водительских прав или паспорта. Перед загрузкой документов скройте следующую информацию:

• Идентификационная карта: закройте последние 7 цифр 13-значного регистрационного номера резидента (RRN).
• Водительские права: закройте последние 7 цифр 13-значного регистрационного номера резидента (RRN).
• Паспорт: закройте 7-значный регистрационный номер резидента (обозначенный как «Персональный номер») и эти же 7 цифр в машиночитаемой зоне документа. В паспортах, выданных после 21 декабря 2020 года, закрывать данные не нужно, поскольку регистрационный номер резидента в них отсутствует. Более подробную информацию вы найдете в руководстве по использованию паспорта на сайте Министерства иностранных дел Южной Кореи.