Что произойдет с гостями, если вы отмените бронирование

Если обстоятельства изменились и вам приходится отменять бронирование, важно сделать это как можно скорее, чтобы гости успели скорректировать свои планы.

Гость получит уведомление и полный возврат

Если вы отмените бронирование, мы сразу же сообщим об этом гостю и предложим похожие варианты жилья.

Вы не получите выплату за отмененное бронирование, а ваш гость получит полный возврат и, возможно, помощь в бронировании нового жилья.

Штрафы за отмену бронирования хозяином

Отмены нарушают планы гостей и подрывают доверие участников сообщества друг к другу. За отменой последуют дополнительные санкции в адрес хозяина, независимо от того, какой вариант выберет ваш гость.

Если вы можете предложить гостям другое объявление или даты

Чтобы узнать, подойдут ли новые даты, отправьте гостю сообщение. Если у вас несколько объявлений, предложите ему остановиться в другом жилье.

Если гости согласятся на эти изменения, вы сможете избежать отмены. Для этого отправьте им запрос на изменение.