Как функции папки «Входящие» помогают в общении с гостями
Примечание редактора: статья опубликована в рамках Летнего выпуска Airbnb — 2023. Информация могла утратить актуальность с момента публикации. Узнайте больше о нашем последнем релизе.
Успешный хозяин много сил уделяет общению с гостями, что может занимать время. Вскоре переписываться на платформе станет еще удобнее. Представляем две функции: уведомления о прочтении и новые готовые ответы.
Уведомления о прочтении
Из обратной связи мы узнали, что хозяевам важно понимать, получил ли гость сообщение. Теперь это можно отследить с помощью уведомлений о прочтении.
Если сообщение отправлено через приложение Airbnb, то после прочтения рядом с ним появляется специальная метка.
Уведомления будут активированы у всех пользователей к началу июня. Не беспокойтесь, их можно отключить: откройте настройки аккаунта, затем «Конфиденциальность и совместное использование данных».
Обновленные готовые ответы
Вы уже экономите время, используя готовые ответы и запланированные сообщения. Теперь вы можете добавить в них информационную карточку со ссылками на инструкцию по выезду (наша новинка!).
Прямо в папке «Входящие» мы настроили автоматические подсказки, чтобы вы не тратили лишнее время. Как это работает, рассказываем ниже.
Гость спрашивает, как покинуть жилье. Подсказка предлагает вам отправить готовый ответ со ссылкой на инструкцию по выезду.
Если у вас нет инструкции по выезду, система предложит ее создать. Затем вы сможете отправлять ее как карточку в готовом ответе.
Улучшения папки «Входящие» входят в 25 новинок для хозяев, представленных в Летнем выпуске — 2023. Если хотите опробовать эти функции как можно скорее, получите ранний доступ.